تلفن های ip

مزایای استفاده از Voip برای کسب و کار شما

شاید این سوال برای شما هم مطرح شده باشد که چرا باید سخت افزار ویپ را برای کسب و کار خود خریداری کنید؟ زیرا استفاده از ویپ این امکان را برای شما فراهم می آورد که صدا، داده و ویدئو را در یک سیگنال ترکیب کرده و سرویسی با مدیریت آسان در اختیار داشته باشید. بسیاری از کسب و کارهای کوچک درباره ی ویپ شنیده اند اما مطمئن نیستند چطور می توانند از آن استفاده نمایند. در واقع این تکنولوژی اولین گام به سوی بهره وری و کارایی بیشتر است. قبل از شروع بحث در مورد اینکه چرا داشتن سخت افزار ویپ راهی عالی است، باید آنچه را که توسط ویپ و ارتباطات یکپارچه انجام می شود بررسی نماییم.
ویپ به شما اجازه می دهد خط تلفن خود را بر روی شبکه IP داشته باشید. با ترکیب تمامی ارتباطات – هر چیزی از صدا، داده و تصویر- می توانید از یک راه حل کسب و کار با هزینه ای مقرون بصرفه، آسان برای استفاده و شامل تمامی ویژگی هایی که به شما کمک می کند تا کار خود را بهتر انجام دهید، لذت ببرید.

چگونه ویپ به شما کمک می کند تا بر روی آنچه در کسب و کارتان اهمیت دارد تمرکز کنید؟

صاحبان کسب و کارهای کوچک در حال کشف این مورد هستند که چرا سخت افزار ویپ مانند یک ابزار قدرتمند برای حفاظت از مزایای رقابتی می تواند کمک کننده باشد. هنگامی که شما به یک سیستم ارتباط یکپارچه مبتنی بر IP سوئیچ می کنید، متوجه می شوید که می توانید بهره وری را افزایش دهید زیرا ابزار ارتباطی خود را ترکیب و ساده کرده اید. شما می توانید صدا و اطلاعات خود را به صورت جدی تری محافظت نمایید. همچنین حفاظت از دسترسی به شبکه ی خود را برای کارکنان چه در محل کار یا خانه ساده تر می نمایید.

چطور ویپ به شما کمک می کند هزینه هایتان را کاهش دهید؟

با استفاده از کنفرانس آنلاین هزینه کمتری برای مسافرت پرداخت خواهید کرد، تماس تصویری آسان برای استفاده و سایر ابزارها برای همکاری بهتر. متوجه خواهید شد که اضافه کردن خطوط تلفن اضافی آسان است زیرا ویپ به شما اجازه می دهد چندین تماس تلفنی را از طریق شبکه IP خود ارسال کنید.

چرا ویپ به شما کمک می کند برقراری ارتباط با مشتریان و کارکنان را بهبود بخشید؟

کارکنان شما روشهای بیشتری برای متصل ماندن خواهند داشت. با استفاده از تکنولوژی “presence” قادر خواهید بود بررسی کنید که آیا کارمندان شما در دسترس هستند یا نه و چگونه با آنها ارتباط برقرار کنید. با ارتباطات یکپارچه، شما خواهید دید که کار کردن از راه دور از هر مکانی با یک اتصال اینترنتی آسان است. ویپ به شما امکان می دهد ویژگی های بسیاری را بدون پرداخت هزینه اضافی داشته باشید: Voicemail، Caller ID، conferencing، forwarding، Unlimited long distance.

سیستم تلفن کوچک، کارآمد و مقرون به صرفه شرکت ها

تکنولوژی سیستم تلفن شرکت های کوچک امروزه چیزی بیش از یک شماره گیری تلفنی را ارائه می نماید. بسیاری از سیستم های تلفن شرکت های کوچک اکنون بخشی از زیرساخت همگرا هستند. آنها از شبکه IP شما برای شفافیت صدا، ویدئو، پیام، داده، تحرک، امنیت و دیگر ابزارهای ارتباطی و برنامه های مهم کسب و کار استفاده می کنند. یک سیستم کوچک تلفنی، چه برای دفتر اصلی شرکت یا هر یک از شعبات آن استفاده گردد، ارتباطات تجاری پایه ای و پیچیده را ارزانتر میکند.

چگونه یک سیستم تلفن تجاری مبتنی بر IP می تواند موجب صرفه جویی اقتصادی شود؟

شما تنها یک دستگاه برای مدیریت دارید که ارزانتر و کارآمدتر است. این امر موجب کاهش هزینه های شما در برقراری ارتباطات راه دور می شود زیرا این امکان را به شما می دهد که از شبکه داده خود برای برقراری تماس با نرخ پایین استفاده نمایید. همچنین هزینه های moving و تغییر phone extension را کاهش می کند در نتیجه هنگام اضافه کردن یک سایت یا کارمند جدید در زمان و هزینه صرفه جویی می شود.

مزایای دیگر سیستم تلفن تجاری

سادگی: برای کارکنان یک سیستم تلفنی مبتنی بر شبکه IP می تواند به آسانی استفاده از یک تلفن ثابت سنتی، استفاده شود. البته این سیستم ویژگی ها و قابلیت های بسیار بیشتری را ارائه می دهد.
انعطاف پذیری: به روش خودتان ارتباط برقرار نمایید، به موثرترین روش برای انجام کارتان با دست زدن به یک تماس تلفنی، ویدئویی یا ارسال پیام و چت.
دسترسی به هر کجا: سیستم تلفن یا ارتباطات شما، برای کارمندان در هر جایی که اتصال به پهنای باند اینترنت داشته باشند، در دسترس خواهد بود. این قابلیت به کارمندان کمک می کند تا بهره وری را بالا برده، همکاری را ساده تر نموده و سرعت تصمیم گیری را افزایش دهند. بنابراین جواب این سوال که چرا نیاز به خرید سخت افزار ویپ داریم را می توان با تکنولوژی جواب داد که مناسب اندازه شرکت شما بود و به شما این امکان را می دهد که با ارتباطات یکپارچه زمان بیشتری را برای تمرکز بر آنچه در کسب و کار شما اهمیت دارد، اختصاص دهید.
 به طور خلاصه می توان مزایای استفاده از سیستم ویپ را به شرح زیر بیان نمود:
  • بی نیازی از سیم کشی مجزا با استفاده از بستر شبکه
  • کنفرانس‌های صوتی و تصویری
  • ادغام دستگاه تلفن با کامپیوتر شخصی
  • تماس کاربران خارج از سازمان به صورت رایگان به هر نقطه از دنیا
  • گسترش آسان
  • مدیریت متمرکز و آسان
  • ترکیب کارکردهای صدا و دیتا
  • کاهش هزینه های مربوط به پشتیبانی و نگه داری به دلیل ادغام شبکه دیتا و شبکه تلفنی
از بهترین برندهای تجهیزات ویپ می توان به گوشی های Cisco، Grandstream و Yealink و همچنین گیت وی های Sangoma و NewRock اشاره نمود.
منبع:   www.cisco.com
0دیدگاه

تلفن های VoIP چگونه کار می کنند؟

برخی از تلفن های VoIP برای تامین برق به آداپتور A/C نیاز دارند ، اما برخی دیگر دارای قابلیت Power over Ethernet (PoE) هستند. تلفن های PoE به جای استفاده از آداپتور A/C از کابل اترنت استفاده می کنند و در نتیجه نیاز به کابل های جداگانه برای برق و داده در اینگونه تلفن ها، از بین می رود.
برای اینکه تلفن های VoIP کار کند، مولفه های شبکه ی متعددی مورد نیاز است. به تلفن ها از طریق DHCP، آی پی اختصاص داده می شود که به طور خودکار شبکه و پارامترهای VoIP را تنظیم می کند.
تلفن های ویپ به منظور تسهیل انتقال ارتباطات صوتی از طریق اینترنت، نیاز به تعدادی پروتکل دارند. H.323 رایج ترین پروتکل VoIP است که از ارتباطات صوتی، تصویری و داده در سراسر شبکه آی پی، پشتیبانی می کند. این پروتکل چندین تابع VoIP شامل مدیریت پهنای باند و کنترل تماس را فراهم می آورد.
پروتکل برگزاری جلسه (SIP)، یک پروتکل سیگنالینگ است که اتصالات VoIP را تنظیم می کند و به عنوان جایگزینی برای H.323 به کار می رود. پروتکل انتقال بلادرنگ (RTP)، به منظور ارسال و دریافت اطلاعات چندرسانه ای بین دو دستگاه استفاده می شود. سرویس های VoIP از RTP و SIP یا H.323 برای جریان محتوای چندرسانه ای استفاده می کنند. پروتکل پیاده سازی ساده UDP از طریق NAT (STUN) به منظور برقراری ارتباطات در فایروال های شبکه، بر روی برخی از تلفن های VoIP مبتنی بر SIP استفاده می شوند که می توانند گاهی بسته های SIP و RTP را بلاک کنند.
برخی از تولید کنندگان محصولات ویپ و شبکه از پروتکل های اختصاصی خود برای تلفن های VoIP استفاده می کنند. برای مثال، پروتکل SCCP (Skinny Client Control Protocol) استاندارد اختصاصی سیسکو برای برقراری ارتباط با سیستم های ویپ H.323 است.
انواع تلفن های VoIP
دو نوع اصلی از تلفن های آی پی، تلفن های مبتنی بر سخت افزار و تلفن های مبتنی بر نرم افزار هستند. از لحاظ فیزیکی، تلفن های ویپ مبتنی بر سخت افزار شبیه به تلفن های سیمی یا بی سیم مرسوم هستند. این تلفن ها، شامل ویژگی های فیزیکی مانند بلندگو یا میکروفون، صفحه لمسی و سخت افزار صفحه نمایش برای نشان دادن ورودی کاربر و شماره تماس گیرنده هستند. همچنین تلفن های ویپ دارای ویژگی هایی همچون انتقال تماس، تماس چندطرفه، و پشتیبانی از اکانت چندگانه ی ویپ هستند. برخی از تلفن های ویپ می توانند در حین تماس، داده های تصویری را ارسال و دریافت کنند بنابراین، آنها به عنوان تلفن های ویدئویی در نظر گرفته می شوند.
تلفن های آی پی مبتنی بر نرم افزار تحت عنوان softphone شناخته می شوند که در این حالت، کلاینت های نرم افزاری بر روی کامپیوتر یا موبایل کاربر نصب می گردد. رابط کابری softphone اغلب شبیه به یک گوشی تلفن همراه با صفحه نمایش لمسی و نمایشگر تماس است. به منظور برقراری تماس از یک هدست با میکروفن که به کامپیوتر یا دستگاه موبایل متصل است، اسشتفاده می شود. همچنین کاربران می توانند در صورتی که دستگاهشان به میکروفن داخلی مجهز باشد، از طریق دستگاه خود نسبت به برقراری تماس اقدام نمایند.
سیستم های مبتنی بر نرم افزار، قابلیت هایی مشابه با تلفن های مبتنی بر سخت افزار همچون صندوق پست صوتی، کنفراس تماس و انتقال تماس را ارائه می کنند. برخی از کلاینت های softphone ممکن است قابلیت های بیشتری مانند کنفرانس ویدئویی و پیام های فوری را ارائه نمایند.
تلفن های آنالوگ سنتی ممکن است با با اتصال به یک آداپتور تلفنی آنالوگ (ATA)، به تلفن های آی پی تبدیل شوند. تلفن های انالوگ می توانند از طریق وصل کردن سوکت شبکه اترنت به ATA که بعد به تلفن وصل میشوند، تبدیل شوند. تلفن آی پی به اینترنت بیشتر از PSTN متصل خواهند شد و برای یک سیستم تلفنی به عنوان تلفن ویپ ظاهر می شود.
مزایا و معایب تلفن های VoIP
تلفن های ویپ به سازمانها مزایای متعددی را ارائه می دهند. سازمانها می توانند با استفاده از سرویس های ویپ هزینه تماسهایشان را کاهش دهند. در حالیکه تلفن های آنالوگ سنتی هزینه اولیه کمتری دارند اما پشتیبانی، به روزرسانی و اتصال آنها به نرم افزارهای ارتباطی ، هزینه های بیشتری دربر دارد..
تلفن های ویپ قابلیت حمل و نقل و مقیاس پذیری بیشتری نسبت به گوشی های سنتی ارائه می نمایند. اگر یک سازمان به مکان جدیدی انتقال یابد، نیازی به خرید خطوط تلفن جدید نیست، اما این نیاز در سیستم تلفن سنتی وجود دارد. اضافه کردن تلفن های جدید به سیستم ویپ، با پهنای باند موجود شبکه ی سازمان تامین می شود. همچنین Softphone قابلیت حمل را افزایش می دهد چنانکه کلاینت ها به صورتی که با استفاده از تلفن های سیمی محدودیت دارند، به مکان فیزیکی وابسته نیستند.
همچنین تلفن های ویپ می توانند با سایر برنامه های ارتباطی ادغام شوند. برای مثال، سازمانها می توانند نرم افزار CRM خود را با تلفن های ویپ ادغام کنند تا ثبت اطلاعات مربوط به تماس را افزایش دهند. با این حال، تلفن های ویپ دارای معایبی نیز هستند. برای مثال تلفن های ویپ به یک اتصال اینترنت قابل اعتماد نیاز دارند و به محدودیت پهنای باند حساس هستند. با پهنای باند ناکافی، تماس های تلفنی ممکن است تاخیر را تجربه کنند. علاوه بر این، اگر سازمانی دچار قطعی برق یا اینترنت شود، کاربران نمی توانند از طریق تلفن های خود تماس برقرار نمایند. با تمام این تفاسیر مزایای استفاده از سیستم ویپ برای سازمانها بسیار زیاد بوده به طوری که استفاده از سیستم های تلفن قدیمی در عصر تکنولوژی ناممکن می نماید.
منبع:www.searchunifiedcommunications.techtarget.com
0دیدگاه

به کانال تلگرام رسیس بپیوندید . رد کردن